App Sunmi

Casi a mitad del proyecto cashless, cuando el panel ya tenía rumbo claro, empecé con la aplicación para el dispositivo Sunmi. Una app para staff de evento tiene que funcionar en condiciones que no se parecen a un ordenador en una oficina: ruido, prisa, poca luz, conexión que va y viene. Y todo con una sola mano libre.

La app antigua cumplía funciones básicas pero sin conexión real con el panel y con una experiencia confusa para la operativa rápida que exige un evento en vivo. Me enviaron un dispositivo Sunmi físico para entender el hardware: pantalla pequeña, NFC integrado, lector de códigos, batería que tiene que aguantar la jornada.

Control de accesos: escaneo NFC o QR, validación visual inmediata verde para acceso permitido, rojo para denegado. Opción de revocar acceso con motivo registrado e historial completo del asistente accesible desde la pantalla de validación.

Recargas: selección rápida de importes predefinidos o importe libre, método de pago, escaneo de pulsera y confirmación mostrando saldo anterior, importe recargado y nuevo saldo. Todo en un máximo de tres pantallas para que la operación cierre en segundos.

Pedidos y cobro: selección de punto de venta, catálogo con categorías, información de producto, carrito con selección de ubicación (zona/mesa), método de pago y confirmación. La gestión de zonas resuelve el caso típico de servir mesas en terrazas o palcos donde el cliente no está en la barra.

Cada asistente tiene una ficha completa accesible desde cualquier punto de la app: historial de accesos, información de entrada y pulsera vinculada, y registro de saldos con todos los movimientos.

El bloqueo más complejo fue la configuración por roles. Dependiendo de quién iniciara sesión — empleado de barra, jefe de barra, punto de recarga, control de accesos, admin — las opciones disponibles, los flujos accesibles y la información visible cambiaban. Hubo que mapear cada rol contra cada flujo y resolver casos edge en los que un mismo dispositivo cambia de manos durante el evento.

La solución vino de combinar tres fuentes: organizadores que conocían el sistema anterior, el dueño del producto que aclaraba ideas y necesidades, y desarrollo que definía qué era viable técnicamente sin romper la sincronización con el panel.

Panel y app no podían ser productos aislados. Cada cambio en el panel — empleados añadidos, stock ajustado, configuración modificada — debía reflejarse en la app, y todo lo registrado en la app aparecer en tiempo real en el panel.

Para reforzar esta unidad, mantuve coherencia visual entre ambos productos: el sistema de cards se adaptó a móvil, los patrones de interacción son consistentes y el lenguaje visual se siente como un solo producto que cambia de forma según el contexto de uso.